Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi

Bu Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.globalhirdavat.com.tr internet sitesinin ("Site") ve Site üzerinden sunulan üyelik, alışveriş, canlı destek, teknik araçlar ve diğer hizmetlerin ("Hizmetler") kullanım koşullarını düzenler. Site'yi ziyaret eden, üye olan veya Hizmetler'den yararlanan herkes ("Kullanıcı") bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız lütfen Site'yi kullanmayınız.

1. Taraflar

Bir tarafta yukarıda bilgileri yer alan Global Bağlantı Elemanları Teknik Hırdavat Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket"), diğer tarafta Site'yi kullanan Kullanıcı arasında, Kullanıcı'nın Site'yi kullanmaya başlaması veya üyelik formunu onaylaması ile kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşme'nin konusu; Site üzerinden sunulan Hizmetler'in kullanımına ilişkin şartların ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Site üzerinden yapılan satın almalar ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne; kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni'ne ve Gizlilik ve Çerez Politikası'na tabidir. Bu metinler Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Satış işlemleriyle ilgili konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri önceliklidir.

3. Üyelik

• Üyelik, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler ile tüzel kişiler adına yetkili temsilcileri tarafından, üyelik formunun eksiksiz ve doğru doldurulması ve bu Sözleşme'nin onaylanmasıyla tamamlanır. Tüzel kişi adına üye olan kişi, buna yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder.
• Şirket, güvenlik ve doğrulama amacıyla telefon numarasının SMS ile, e-posta adresinin doğrulama bağlantısıyla teyit edilmesini ve gerektiğinde ek kimlik veya yetki belgesi sunulmasını isteyebilir.
• Kullanıcı, üyelik bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu; bilgilerde değişiklik olması halinde bunları güncelleyeceğini kabul eder. Gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden doğan tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
• Her kişi yalnızca bir üyelik hesabı açabilir. Kampanyalardan birden fazla yararlanmak amacıyla birden fazla hesap açılması yasaktır.
• Üyelik hesabı kişiseldir; devredilemez, satılamaz ve başkasının kullanımına sunulamaz.
• Şirket, herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyelik başvurularını reddetme hakkına sahiptir.

4. Hesap Güvenliği

• Şifrenin gizliliğinden ve hesabın güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı; tahmin edilmesi zor bir şifre kullanmayı, şifresini kimseyle paylaşmamayı ve ortak kullanılan cihazlarda oturumu açık bırakmamayı kabul eder.
• Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi ispat edilinceye kadar Kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir.
• Kullanıcı, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığından şüphelenmesi halinde Şirket'i derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Bildirimden önce gerçekleşen yetkisiz işlemlerden, Şirket'in kusuru bulunmadıkça Şirket sorumlu değildir.

5. Site'nin Kullanım Kuralları

Kullanıcı, Site'yi yalnızca hukuka, ahlaka ve bu Sözleşme'ye uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Site'nin işleyişini bozacak, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak her türlü girişim (DDoS, zararlı yazılım, güvenlik açığı taraması, yetkisiz erişim denemesi vb.),
• Bot, örümcek (crawler), kazıyıcı (scraper) veya benzeri otomatik araçlarla Site'den fiyat, stok, ürün, görsel, teknik veri veya rulman/ölçü veritabanı içeriklerinin toplanması, kopyalanması, izlenmesi veya başka bir platformda kullanılması (arama motorlarının olağan indekslemesi hariç),
• Site'nin kaynak kodlarının, tasarımının, veritabanının veya teknik araçlarının kopyalanması, tersine mühendislik yapılması, çerçeve (frame) içinde gösterilmesi,
• Başkasının kimliğine, kartına, hesabına veya iletişim bilgilerine ait bilgilerle işlem yapılması; sahte sipariş verilmesi,
• Kampanya, indirim ve kuponların hile, sahte hesap veya teknik açıklardan yararlanılarak kullanılması,
• Yorum, soru, canlı destek veya iletişim kanallarında hakaret, tehdit, taciz, spam, reklam, yanıltıcı bilgi, siyasi veya müstehcen içerik paylaşılması,
• Şirket'in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya ticari itibarını ihlal eden davranışlar,
• Site'nin rakip bir işletme lehine, haksız rekabet oluşturacak şekilde kullanılması.

Bu kurallara aykırılık halinde Şirket, Madde 12'deki haklarını kullanmanın yanı sıra yasal yollara başvurma ve uğradığı zararın tazminini talep etme hakkına sahiptir.

6. Kullanıcı İçerikleri (Yorumlar, Puanlar, Bildirimler)

• Kullanıcı'nın Site'de paylaştığı ürün yorumları, puanlar, sorular, fotoğraflar, hata bildirimleri ve diğer içeriklerin ("Kullanıcı İçeriği") hukuka uygunluğundan ve doğruluğundan yalnızca Kullanıcı sorumludur.
• Kullanıcı, Kullanıcı İçeriği üzerinde, Şirket'e; bu içerikleri Site'de, sosyal medya hesaplarında ve tanıtım materyallerinde yayımlama, çoğaltma, düzenleme, kısaltma ve işleme konusunda süresiz, bedelsiz, devredilebilir ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanıdığını kabul eder. Kullanıcı İçeriği yayımlanırken Kullanıcı'nın adı kısaltılarak gösterilebilir.
• Şirket, Kullanıcı İçeriği'ni yayımlamadan önce inceleme, yayımlamama, düzenleme veya herhangi bir zamanda kaldırma hakkına sahiptir. Şirket'in Kullanıcı İçeriği'ni denetleme yükümlülüğü bulunmamakla birlikte, hukuka aykırı olduğu bildirilen içerikler makul süre içinde kaldırılır.
• Ürün hata bildirimleri Şirket tarafından değerlendirilir; bildirimin dikkate alınması veya ürün bilgisinin güncellenmesi Şirket'in takdirindedir ve bildirim sahibine herhangi bir hak sağlamaz.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site'nin tasarımı, yazılımı, kaynak kodları, logosu, "Global Hırdavat" ibaresi, ürün açıklamaları, Şirket tarafından çekilen veya düzenlenen ürün görselleri, kategori yapısı, ölçü tabloları, rulman bulucu ve kod çözücü veritabanı, mühendislik ve teknik hesap araçları ile Site'deki diğer tüm içerikler Şirket'e veya lisans verenlerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (veri tabanı yapımcısının hakları dahil) ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bu içerikler, Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, satılamaz, değiştirilemez ve ticari amaçla kullanılamaz. Site'de yer alan üretici marka ve logoları ilgili üreticilere aittir ve yalnızca ürünü tanıtmak amacıyla kullanılmaktadır.

8. Teknik Araçlar, Bilgiler ve Destek Hizmetleri

• Site'de sunulan mühendislik ve teknik hesap araçları, rulman bulucu, kod çözücü, ölçüye göre arama, ölçü ve tolerans tabloları ile ürün açıklamalarındaki teknik bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Bu araçların sonuçları; tasarım, mühendislik hesabı, statik veya mukavemet analizi ya da uzman görüşü yerine geçmez. Sonuçların doğruluğu, eksiksizliği ve belirli bir uygulamaya uygunluğu garanti edilmez.
• Canlı destek, telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden verilen ürün önerileri, muadil ve uyumluluk bilgileri iyi niyetle ve Kullanıcı'nın verdiği bilgilere dayanılarak sunulur; yazılı olarak teyit edilmedikçe bağlayıcı değildir. Ürün seçimi ve uygulamaya uygunluğun kontrolü Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• Site'de gösterilen stok bilgisi yaklaşıktır; kargo çıkış saati, tahmini teslim süresi ve geri sayım gibi bilgiler hedef niteliğindedir ve taahhüt oluşturmaz.
• Canlı destek hizmeti mesai saatleri içinde ve Şirket'in imkânları ölçüsünde sunulur; belirli bir yanıt süresi garanti edilmez. Şirket, canlı destek hizmetini dilediği zaman geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.
• Fiyat alarmı, stok bildirimi ve favori listesi gibi hizmetler ücretsiz ve isteğe bağlı olarak sunulur; bildirimlerin zamanında veya hiç ulaşmamasından Şirket sorumlu tutulamaz.

9. Elektronik İletişim ve Bildirimler

Kullanıcı; üyelik, sipariş, ödeme, kargo, doğrulama, fiyat alarmı ve canlı destek yanıtlarına ilişkin işlemsel bildirimlerin kayıtlı telefon numarasına SMS ile ve e-posta adresine e-posta ile gönderilmesini kabul eder. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca Kullanıcı'nın ayrıca onay vermesi halinde gönderilir ve onay her zaman geri alınabilir. Şirket'in Kullanıcı'ya yapacağı bildirimler, Kullanıcı'nın Şirket'e bildirdiği son e-posta adresine veya telefon numarasına gönderilmekle yapılmış sayılır.

10. Şirket'in Hak ve Yetkileri

• Şirket; Site'nin içeriğini, tasarımını, sunulan Hizmetler'i, ürün çeşitlerini, fiyatları, kampanyaları ve ücretsiz kargo koşullarını dilediği zaman önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, yeni hizmetler ekleme veya mevcut hizmetleri sona erdirme hakkına sahiptir.
• Şirket, bakım, güncelleme, güvenlik veya teknik zorunluluklar nedeniyle Site'ye erişimi geçici olarak durdurabilir.
• Şirket, kötüye kullanım, sahtecilik veya güvenlik riski tespit ettiğinde ilgili işlemleri durdurma, siparişleri askıya alma veya iptal etme ve gerekli gördüğü durumlarda yetkili makamlara bildirimde bulunma hakkına sahiptir.
• Şirket, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini, Kullanıcı'nın haklarını azaltmamak kaydıyla, kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir. Kullanıcı ise Şirket'in yazılı onayı olmaksızın bu Sözleşme'den doğan haklarını devredemez.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Site ve Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Şirket, Site'nin kesintisiz, hatasız veya her türlü zararlı yazılımdan arınmış olacağını garanti etmez; ancak bu hususlarda makul tedbirleri alır.
• Şirket; internet altyapısı, barındırma veya iletişim hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları gibi üçüncü kişilerden kaynaklanan kesinti, gecikme ve hatalardan; Kullanıcı'nın cihaz, yazılım veya internet bağlantısından kaynaklanan sorunlardan; Kullanıcı'nın bu Sözleşme'ye aykırı davranışlarından ve mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Site'de yer alan üçüncü kişilere ait internet sitelerine verilen bağlantıların içeriği ve güvenliği Şirket'in sorumluluğunda değildir.
• Şirket, teknik araçların ve bilgilerin kullanılmasından, bu bilgilere dayanılarak verilen kararlardan doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan (kâr kaybı, üretim kaybı, makine arızası, veri kaybı vb.) sorumlu değildir.
• Şirket'in bu Sözleşme kapsamındaki sorumluluğu her halükârda, kast ve ağır ihmal halleri ile kanunun emredici hükümleri saklı kalmak üzere, zarara konu işlemde Kullanıcı'nın Şirket'e ödediği bedel ile sınırlıdır.

12. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sona Ermesi

• Kullanıcı, dilediği zaman info@globalhirdavat.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunarak üyeliğini sonlandırabilir. Üyeliğin sona ermesi, tamamlanmamış siparişlerden ve sona erme tarihinden önce doğmuş yükümlülüklerden doğan hak ve borçları etkilemez. Kanuni saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtları, yasal süreler boyunca saklanmaya devam eder.
• Şirket; Kullanıcı'nın bu Sözleşme'ye veya mevzuata aykırı davranması, gerçeğe aykırı bilgi vermesi, kampanyaları kötüye kullanması, sahte sipariş vermesi, ödeme itirazlarını kötüye kullanması, Şirket çalışanlarına karşı hakaret veya tehdit içeren davranışlarda bulunması ya da güvenlik riski oluşturması hallerinde, önceden bildirimde bulunmaksızın üyeliği askıya alma, kısıtlama veya sona erdirme ve Kullanıcı'nın yeniden üye olmasını engelleme hakkına sahiptir.
• Şirket, 2 yıldan uzun süre kullanılmayan üyelik hesaplarını, Kullanıcı'yı kayıtlı e-posta adresinden bilgilendirmek kaydıyla kapatabilir.

13. Tazminat

Kullanıcı, bu Sözleşme'ye, mevzuata veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı davranışları nedeniyle Şirket'in uğrayacağı her türlü zararı, ödemek zorunda kalacağı idari para cezalarını, tazminatları, makul avukatlık ücretleri ve yargılama giderlerini ve üçüncü kişilerin Şirket'e yönelteceği talepleri karşılamayı kabul eder.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı, enerji ve iletişim altyapısındaki yaygın kesintiler, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince Şirket'in yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre içinde yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

15. Kayıtlar ve Delil

Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Şirket'in veritabanı, sunucu ve log kayıtları, ticari defterleri, e-posta, SMS ve canlı destek yazışmalarının HMK'nın 193. maddesi uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcı'ların karşı delil sunma hakkı saklıdır.

16. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, bu Sözleşme'yi mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetler veya iş gereksinimleri doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen Sözleşme Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Esaslı değişikliklerde Kullanıcı'ya e-posta veya Site üzerinden ayrıca bildirim yapılabilir. Kullanıcı'nın değişiklik sonrasında Site'yi kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşme'yi kabul ettiği anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı üyeliğini sonlandırabilir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce verilmiş siparişleri etkilemez.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcı'lar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18. Çeşitli Hükümler ve Yürürlük

• Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
• Şirket'in bu Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
• 18 maddeden oluşan bu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site'yi kullanmaya başlaması veya üyelik formunda Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer ve üyelik sona erene kadar yürürlükte kalır.